Política de Pagos

Última actualización: 10 de abril de 2026

1. Información General

La presente Política de Pagos tiene como objetivo establecer las condiciones, métodos y procedimientos aplicables a los pagos realizados a través del sitio web [www.newintermoda.com] (en adelante, el "Sitio Web"), operado por Intermoda (en adelante, "nosotros", "nos" o "la Empresa"), con domicilio social en Ctra. Herencia, 11, 13600 Alcázar de San Juan, Ciudad Real, España.

Al realizar un pago en nuestro Sitio Web, usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") acepta expresamente los términos y condiciones establecidos en la presente Política de Pagos. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no realice ningún pago a través de nuestro Sitio Web.

2. Métodos de Pago Aceptados

2.1 Tarjetas de Crédito y Débito

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito y débito:

Visa
Mastercard
Visa Electron
Maestro

El pago con tarjetas está sujeto a la validación por parte del emisor de la tarjeta. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier transacción si la tarjeta no es autorizada por el banco emisor o si existe sospecha de fraude.

2.2 PayPal

Aceptamos pagos a través de PayPal, una plataforma de pagos segura y reconocida a nivel mundial. Al seleccionar esta opción, será redirigido al sitio web de PayPal para completar el pago de forma segura.

2.3 Bizum

Ofrecemos la posibilidad de realizar pagos mediante Bizum, el servicio de pago móvil instantáneo disponible en bancos españoles. Esta opción estará disponible únicamente para clientes con cuentas en bancos participantes.

2.4 Transferencia Bancaria

Para pedidos de mayor importe o bajo acuerdo previo, aceptamos pagos por transferencia bancaria. Los datos bancarios para realizar la transferencia se proporcionarán una vez confirmado el pedido. El pedido será procesado una vez recibida la transferencia en nuestra cuenta.

2.5 Financiación (Opcional)

En colaboración con entidades financieras partenaires, podemos ofrecer opciones de financiación para la compra de productos de alto valor. Los términos y condiciones específicos de financiación serán comunicados al Cliente en el momento de la solicitud.

3. Seguridad en los Pagos

3.1 Protocolo SSL

Todos los pagos realizados a través de nuestro Sitio Web están protegidos mediante protocolo SSL (Secure Socket Layer) con cifrado de 256 bits, garantizando que la información confidencial de su método de pago se transmita de forma segura.

3.2 PCI DSS

Cumplimos con los estándares de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) para garantizar la protección de los datos de las tarjetas de pago de nuestros clientes.

3.3 Autenticación 3D Secure

Para mayor seguridad en transacciones con tarjetas de crédito y débito, implementamos los protocolos 3D Secure (Verified by Visa) y SecureCode (Mastercard SecureCode). Es posible que su banco le solicite autenticación adicional para completar la transacción.

3.4 Prevención del Fraude

Nos reservamos el derecho de realizar verificaciones adicionales de seguridad y solicitar documentación complementaria para prevenir fraudes. En caso de sospecha de actividad fraudulenta, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y notificar a las autoridades competentes.

4. Moneda y Precios

4.1 Moneda

Todos los precios mostrados en nuestro Sitio Web están expresados en euros (€). Si el Cliente se encuentra en un país con una moneda diferente, los cargos aparecerán en euros y podrán ser convertidos por su banco o proveedor de pago según el tipo de cambio vigente.

4.2 Impuestos

Los precios de los productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según la legislación española vigente. Para compras realizadas desde Canarias, Ceuta o Melilla, o países fuera de la Unión Europea, se aplicarán las tarifas de exportación correspondientes, excluyendo el IVA.

4.3 Gastos de Envío

Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se añaden al total del pedido.

4.4 Modificación de Precios

La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos ya confirmados y pagados.

5. Proceso de Pago

5.1 Pasos del Proceso

El proceso de pago en nuestro Sitio Web consiste en los siguientes pasos:

Selección de productos: El Cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito de compras.
Carrito de compras: El Cliente revisa los productos seleccionados, las cantidades y el importe total.
Datos de envío: El Cliente introduce o confirma la dirección de entrega.
Método de pago: El Cliente selecciona el método de pago preferido de entre las opciones disponibles.
Datos de pago: El Cliente introduce los datos necesarios según el método de pago seleccionado.
Confirmación: El Cliente revisa el resumen del pedido y confirma la compra.
Procesamiento: El sistema procesa el pago de forma segura.
Confirmación del pedido: El Cliente recibe un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

5.2 Confirmación del Pago

Una vez procesado exitosamente el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá:

Número de pedido
Lista de productos adquiridos
Importe total pagado (incluyendo impuestos y gastos de envío)
Método de pago utilizado
Dirección de entrega
Estado del pedido

5.3 Factura

El Cliente recibirá una factura electrónica junto con la confirmación del pedido o poco después a través de su correo electrónico. La factura se emitirá a nombre de los datos proporcionados durante el proceso de compra. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que los datos de facturación sean correctos.

6. Facturación

6.1 Datos de Facturación

Durante el proceso de compra, el Cliente deberá proporcionar los siguientes datos para la emisión de la factura:

Nombre y apellidos / Razón social
Número de identificación fiscal (NIF/CIF/NIE)
Dirección completa
Código postal y localidad
País
Correo electrónico

6.2 Facturas para Empresas

Para emisión de facturas a empresas, el Cliente deberá proporcionar los datos completos de la sociedad, incluyendo:

Razón social completa
NIF/CIF
Domicilio social
Datos de contacto

6.3 Modificación de Datos de Facturación

El Cliente podrá solicitar la modificación de los datos de facturación hasta 24 horas después de la confirmación del pedido. Para solicitudes posteriores, le rogamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

6.4 Facturas Rectificativas

En caso de error en la factura o devolución del producto, emitiremos una factura rectificativa según la normativa fiscal vigente. El proceso de emisión de factura rectificativa podrá tardar entre 7 y 10 días hábiles.

7. Problemas con el Pago

7.1 Pago Rechazado

Si el pago es rechazado, el Cliente deberá:

Verificar que los datos de la tarjeta o cuenta introducidos sean correctos.
Comprobar que la tarjeta no esté caducada.
Confirmar que dispone de fondos suficientes.
Verificar que su banco no haya bloqueado la transacción.
Intentar nuevamente o utilizar otro método de pago.

7.2 Transacción No Completada

En caso de que la transacción no se complete pero se haya realizado un cargo en su cuenta, el Cliente deberá:

Esperar entre 24 y 48 horas para verificar si el cargo ha sido revertido automáticamente.
Si el cargo persiste, contactar con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando el justificante de la operación.
Nuestro equipo investigará la incidencia y procederá a la devolución en caso de confirmación del error.

7.3 Contacto

Para cualquier problema relacionado con el pago, el Cliente puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@newintermoda.com
Teléfono: +34 926 54 12 19
Horario de atención: Lunes a Domingo, 10:00 – 22:00

8. Política de Pagos Diferidos

8.1 Pago en Cuotas (Opcional)

En determinados productos de alto valor, podemos ofrecer la opción de pago en cuotas. Los términos específicos, incluyendo el número de cuotas, los intereses aplicados y el calendario de pagos, serán comunicados claramente antes de la confirmación de la compra.

8.2 Aprobación de Financiación

La aprobación de cualquier forma de financiación está sujeta a la validación por parte de la entidad financiera colaboradora. La Empresa no será responsable de las decisiones tomadas por dichas entidades.

8.3 Consecuencias del Incumplimiento

El incumplimiento en el pago de las cuotas acordadas podrá resultar en:

La interrupción del servicio o envío de los productos.
La aplicación de intereses de demora según lo establecido por la entidad financiera.
La inclusión del Cliente en ficheros de morosidad.
La reclamación judicial del importe pendiente.

9. Cancelaciones y Reembolsos Relacionados con el Pago

9.1 Cancelación del Pedido

El Cliente podrá cancelar un pedido sin coste alguno siempre que el pedido aún no haya sido procesado o enviado. Para solicitar la cancelación, el Cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

9.2 Reembolso del Pago

En caso de cancelación o devolución, el reembolso del importe pagado se realizará de la siguiente manera:

9.2.1 Tarjetas de Crédito/Débito

El reembolso se procesará a la tarjeta utilizada para el pago original.
El plazo de reembolso varía entre 7 y 10 días hábiles dependiendo del banco emisor.

9.2.2 PayPal

El reembolso se procesará a la cuenta PayPal del Cliente.
El plazo de reembolso es generalmente de 24 a 48 horas.

9.2.3 Bizum

El reembolso se realizará a la cuenta bancaria asociada al número de teléfono utilizado.
El plazo de reembolso puede ser de 7 a 10 días hábiles.

9.2.4 Transferencia Bancaria

El reembolso se realizará a la cuenta bancaria indicada por el Cliente.
El Cliente deberá proporcionar los datos bancarios para procesar el reembolso.
El plazo de reembolso puede ser de 7 a 10 días hábiles.

9.3 Reembolso Automático

En caso de que el Cliente no reciba el reembolso en el plazo indicado, deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente para investigar la incidencia.

10. Resolución de Conflictos de Pago

10.1 Reclamaciones

En caso de discrepancia en el cargo realizado, el Cliente podrá presentar una reclamación dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de la transacción. La reclamación deberá incluir:

Nombre completo del Cliente
Número de pedido
Fecha de la transacción
Importe cargado
Descripción detallada de la discrepancia
Documentación justificativa (si aplica)

10.2 Investigación

Una vez recibida la reclamación, nuestro equipo financiero investigará el caso en un plazo de 7 a 10 días hábiles y notificará al Cliente sobre el resultado y las acciones a tomar.

10.3 Chargebacks

El Cliente reconoce que la apertura de un chargeback (estorno de cargo) con su banco sin haber contactado previamente con nosotros constituye una violación de la presente Política de Pagos. En caso de chargebacks injustificados, nos reservamos el derecho de emprender acciones legales para recuperar los costes administrativos asociados.

11. Protección del Comprador

11.1 Garantía de Satisfacción

Nos esforzamos por garantizar que todos los clientes tengan una experiencia de compra satisfactoria. Si por cualquier motivo el Cliente no está satisfecho con su compra, podrá ejercer su derecho de devolución según la Política de Devoluciones vigente.

11.2 Protección de Datos Financieros

La Empresa no almacena los datos completos de las tarjetas de pago de los Clientes. Toda la información financiera se procesa a través de pasarelas de pago seguras y certificadas que cumplen con los estándares PCI DSS.

11.3 Responsabilidad del Cliente

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y pago. Se recomienda no compartir esta información con terceros y cerrar la sesión al finalizar la compra.

12. Modificaciones de la Política de Pagos

12.1 Derecho de Modificación

La Empresa se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presente Política de Pagos. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio Web.

12.2 Aceptación de Modificaciones

El uso continuado del Sitio Web y la realización de pagos tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación expresa del Cliente de las nuevas condiciones.

12.3 Revisión Periódica

Se recomienda que los Clientes revisen periódicamente la presente Política de Pagos para estar informados de cualquier cambio.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

13.1 Ley Aplicable

La presente Política de Pagos se rige por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como por la Ley 7/1996 de ordenación del comercio minorista y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

13.2 Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de la presente Política de Pagos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alcázar de San Juan, Ciudad Real, España, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa para consumidores.

Contacto

Intermoda

Dirección: Ctra. Herencia, 11, 13600 Alcázar de San Juan, Ciudad Real, España

Teléfono: +34 926 54 12 19

Correo electrónico: info@newintermoda.com

Horario de atención: Lunes a Domingo, 10:00 – 22:00